双方事故的处理及索赔程序

作者:   日期:2012-09-03  来源:   关注:3314

 双方事故: 
A:多方肇事(无人伤亡,)-事故处理及索赔程序 
多方肇事:指不涉及人员伤亡,但涉及第三者财物损失、事故责任明确的双、多方交通事故 
举例1:车辆追尾,后车负全部责任,对方或两方车辆均损坏 
举例2:碰撞防护栏,车辆负全部责任,护栏损坏也需赔偿 
事故处理及保险索赔程序 
一、报案 
1、事故发生后,保留事故现场,并立即向保险公司报案 ; 
2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆,需向交警部门报案; 
二、现场处理- 
1、保险公司人员到达现场,并出具《查勘报告》 
2、交警部门到达现场,并现场出具《事故认定书》 
提醒:一般情况下,如果在向保险公司报案时,保险公司要求向交警报案时,保险公司人员无需到现场处理! 
三、第三者修理 
1、如果第三者非机动车,则最好要求保险公司人员在进行现场处理时,直接达成三方(第三者、保险公司、车主)公认的一个核损价格,如果当场不能核定损失,则在进行第三者损失核定的时候或者过程中,要求保险公司给出核损价格 
提醒:如果不经过保险公司允许,自行答应第三者有关索赔金额的承诺,这种承诺保险公司是有权推翻重来的,如果重新核定的价格与第三者的要求有差距,则这个差距会由车主自行承担 
2、如果第三者是机动车,则要分以下两种情况: 
第一、如果第三者同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理,则当场不必支付第三者任何现金! 
第二、如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理,也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时,则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用,或称押金或定金,(因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账),切记:一、现场掏钱,一定要立收据;二、支付一半的修理费用比较适当(因为也有可能发生事后第三者不认账的情况) 
提醒1:第三者车辆修理完毕后,车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂,然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的,如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时,第三者的维修费用保险公司是不能赔付的 
提醒2:虽然上文提到在现场掏钱时,要第三者立收据,虽说这种收据是不能作为赔偿依据的,但是这种收据至少可以避免第三者事后不认账的情况。因为第三者修理完毕后,车主必须先将修理费交付给第三者或者第三者选择的修理厂,如果没有这个收据,第三者万一不认账的情况下,车主到底应该在第三者车辆修理完毕后,支付多少钱呢? 
四、车辆定损修理 
1、将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司,定损; 
2、修理厂修车; 
3、车主提车。 
五、提交单证进行索赔 
理赔:收集索赔资料交保险公司办理索赔手续 
六、损失理算 
保险公司收到齐备的索赔单证后进行理算,以确定最终的赔付金额。 
七、赔付: 
保险公司财务人员会根据理赔人员理算后的金额,向车主指定帐户划拨赔款。

广东弘正司法鉴定所

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